Política de Privacidad

La presente política de privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios y clientes de nuestra página web sobre el tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB Los datos personales recabados a través de los formularios de la web serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar consultas, incidencias y solicitudes de información recibidas a través de los medios de contacto disponibles en la web.
Analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de detectar posibles ataques de ciberseguridad.
Cumplir con las normativas legales aplicables a nuestra actividad.
Defender nuestros derechos e intereses, así como gestionar posibles reclamaciones.
Identificar y prevenir actividades que puedan infringir nuestras políticas, el orden público o la legalidad vigente.

CLIENTES Los datos personales proporcionados serán tratados con los siguientes propósitos:

Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios contratados.
Procesar envíos y recepciones de productos o servicios adquiridos a través de nuestra web.
Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal.
Atender solicitudes, reclamaciones e incidencias comunicadas a través de nuestros canales de atención.
Analizar el comportamiento de los clientes para reforzar la seguridad del sitio web.

2. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del usuario para los fines mencionados. La negativa a proporcionar ciertos datos puede impedir la prestación de servicios o la atención de solicitudes.

Además, tratamos los datos por interés legítimo en proteger nuestra identidad y negocio, así como por cumplimiento de obligaciones legales, en cuyo caso el usuario no podrá oponerse a dicho tratamiento.

CLIENTES El tratamiento de los datos se basa en la ejecución de un contrato o en la aplicación de medidas precontractuales. La negativa a proporcionar los datos requeridos puede impedir la prestación de los servicios contratados.

Asimismo, se realiza con el consentimiento del usuario para finalidades adicionales y por interés legítimo en la protección de nuestra actividad.

3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados. Una vez finalizada su utilidad, serán bloqueados y solo se podrán utilizar para atender posibles responsabilidades legales, quedando a disposición de las autoridades competentes dentro de los plazos legales establecidos.

4. DESTINATARIOS

En el curso del tratamiento de datos personales, podrán ser comunicados a:

Juzgados y Tribunales.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Administraciones Públicas y organismos reguladores cuando sea requerido legalmente.
Entidades financieras en caso de gestiones relacionadas con pagos o contrataciones.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable de tratamiento.
No ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer estos derechos, los interesados pueden contactar con nosotros a través del correo electrónico soporte@gestionestrafico.com, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Esta política de privacidad podrá ser actualizada en función de cambios legislativos o modificaciones en nuestros procesos de tratamiento de datos.